Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

A WAP (doravante referida como “WAP”, “nós” ou “nosso”) está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais ao utilizar nosso site institucional e nossos serviços.

1. Quais Dados Coletamos

Coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente e dados coletados automaticamente durante a navegação em nosso site.

1.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

São os dados que você insere em nosso site, principalmente através do formulário de contato ou ao solicitar um orçamento:

•Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone e, opcionalmente, nome da empresa/frota.

•Dados de Serviço: Informações sobre o caminhão (marca, modelo, ano) e a descrição do serviço ou problema que precisa ser resolvido.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

São dados coletados durante sua navegação no site, geralmente por meio de cookies e tecnologias similares:

•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, datas e horários de acesso.

•Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo usado para acessar o site (sistema operacional, modelo).

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

•Comunicação e Atendimento: Para responder às suas solicitações enviadas pelo formulário de contato, fornecer orçamentos e agendar serviços.

•Melhoria do Serviço: Para entender como nosso site é utilizado e melhorar a experiência do usuário, a qualidade do nosso atendimento e a relevância do nosso conteúdo.

•Marketing e Promoção: Para enviar informações sobre nossos serviços, promoções e conteúdos do blog (apenas se você tiver consentido em receber essas comunicações).

•Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A WAP não vende ou aluga seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com o mínimo de informação necessária:

•Prestadores de Serviço: Com empresas que nos ajudam a operar o site (ex: provedor de hospedagem) ou a gerenciar nossa comunicação (ex: plataformas de e-mail marketing), que se comprometem a proteger seus dados.

•Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou por autoridades competentes.

4. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar à WAP, a qualquer momento:

•Acesso: Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.

•Correção: Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

•Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

•Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal de contato listado no final desta política.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

6. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

•E-mail: contato@wapautomotivo.com.br

•Telefone: (16) 99168-2614

•Endereço: Av: Antônio Mugnatto Marincek, 1160 – Jardim Aeroporto, Ribeirão Preto-SP.